SERVICIO DE
TUTOR/TERAPEUTA
EN CASA

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Estamos felices de poder tenerte como cliente

AQUÍ PODRÁS CONOCER LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE TENEMOS EN ASÓMBRATE! 
ES NECESARIO ACEPTARLOS PARA CONTINUAR AL REGISTRO DEL SERVICIO

A.-El servicio de tutor/terapeuta en casa es un servicio operado por SPELT Idiomas S,C. (en lo sucesivo Asómbrate!) que faculta al cliente a recibir el servicio en su domicilio dentro del horario establecido. La frecuencia y el horario son elegidos por el cliente. El cliente solicita el servicio, especificando el horario y la frecuencia del servicio, así como el número de niños que recibirán el servicio y sus edades. El servicio de tutor/terapeuta en casa puede ser contratado por una duración mínima de 1 mes. El cliente puede confirmar si desea las siguientes 4 semanas, 15 días antes de que se termine el periodo en curso, para no asignar al tutor/terapeuta a ningún otro servicio. En caso de no recibir confirmación de la contratación del siguiente periodo, se da por entendido que no se requiere el servicio. Una vez firmados los Términos y Condiciones, y habiendo recibido el pago del servicio, se procede a la asignación del tutor/terapeuta. El área académica en Asómbrate! requiere 15 días naturales, después del pago del cliente, para la asignación. Tanto el horario, como la frecuencia elegida por el cliente, no pueden ser cambiados durante el periodo. Si necesita un cambio de horario, o el número de niños que recibe el servicio cambiará, es primordial avisar a la administración de Asómbrate! 15 días antes de terminar el mes, para poder aplicarlo en el sistema y hacer la modificación en el monto a pagar, en caso que así se requiera.

B.- Si el cliente necesita cancelar una sesión, es indispensable que avise con más de 24 hrs para que dicha sesión se pueda recuperar. En caso de avisar con menos de 24 hrs, la sesión se considera ya impartida. 

C.- Asómbrate! estará en constante comunicación con los padres de familia de los alumnos para determinar lo necesario para el correcto desarrollo y aprendizaje dentro de nuestro servicio.

 

D.- Al firmar los Términos y Condiciones, el cliente acepta recibir el servicio por parte de Asómbrate!, entendiendo que los tutores/terapeutas son colaboradoras de Asómbrate!, y no pueden ser contratados directamente por el cliente. En caso de conocimiento de algún ofrecimiento de trabajo hacia el/la tutor(a) por parte del cliente, el servicio se termina inmediatamente, sin necesidad de reembolsar lo ya pagado, deslindando en ese momento, cualquier obligación que Asómbrate! pueda tener con el cliente.

E.- Si el cliente necesita cancelar el servicio por completo, es indispensable avisar a la administración de Asómbrate!, vía correo electrónico, con al menos 2 semanas de anticipación. Al recibir la notificación, Asómbrate! se compromete a brindar el servicio hasta terminar el periodo contratado y pagado por el cliente. En caso de una cancelación repetina, en dónde el cliente decide no continuar con las semanas restantes, lo haría bajo el entendido que Asómbrate! no podrá hacer devolución de dinero, ni habrá saldo de sesiones a favor.

F.- El cliente conviene en pagar el monto del servicio que está contratando, en periodos de 4 semanas. Los días de pago se harán del conocimiento del cliente para su fácil administración. Días festivos no se reponen, en Diciembre se cobra solo el proporcional a las semanas impartidas. En Semana Santa y Pascua se puede contratar el servicio, avisando con tiempo.

 

G.- El método de pago es Transferencia Interbancaria. Si el cliente requiere factura, tiene que avisar a la administración de Asómbrate! para poder generarla, y agregar el IVA al costo del servicio. En el caso de incumplimiento del pago, Asómbrate! se libera de la obligación de continuar prestando el servicio, de manera temporal o definitiva.

En breve nos pondremos en contacto contigo para brindarte los detalles para el pago.